Internet media will change retail in a fundamental way. This neat and informative presentation by PSFK inspires the reader to understand what the future of retail will look like.
Archives for posts with tag: E-Commerce
Mini event’s binnen enkele dagen populair, yes it happen’s. Bedrijven die actief werken met hun klantenbestand (CRM) door gebruik te maken van social media scoren aan de lopende band.
Event’s die voorheen maanden van te voren moesten worden aangekondigd om het publiek te bereiken weten nu in een paar dagen volle zalen te trekken d.m.v. sociale activering. Een bedrijf verspreid content en de lezers geven het door aan hun volgers. Het klassieke ‘Word of Mouth’, maar dan online.
Middelgrote bedrijven kunnen theoretisch hetzelfde effect als een Corporate behalen maar continuïteit, intensiteit en het geven van aandacht aan je lezers en volgers vergt veel energie. Bij middel/grote bedrijven gaat het budget naar content managers, vormgevers en strategen deze professionals zijn vaak full-time voor opdrachtgevers bezig.
Directie en management van middelgrote bedrijven herkennen de trend en investeren in steeds grotere mate, voormalige, offline budget [print] in online media. Niet alleen vanwege het nieuwe bereik, maar ook aangejaagd door een wil om effectiever de klant te kunnen bereiken. Waarbij het resultaat van de campagne met de huidige sociale technologie een duurzamere is dan het lezen van een artikel of zien van een abri.
The next generation of iPhones will contain a ‘point of purchase’ system, and ‘retail biometrics’ like face and fingerprint recognition. Apple has always been a trendsetter and innovator with new consumer-centric functionality. Without a doubt Android and its’ partners (HTC, Sony Ericsson) will follow very soon.
Implications for Retail will be that E-Commerce will reach the physical shop itself and physical point of sales. With consumers scanning, informing, augmenting for info and paying with their phone.
Click here for full article
bron textilia.nl
Bekend, maar nu bevestigt een onderzoek van Locatus dat de zelfstandige winkelier steeds meer uit de belangrijkste Nederlandse winkelstraten verdwijnt.
Zelfstandige verdwijnt uit het straatbeeld
Het onderzoek van Locatus, uitgevoerd in opdracht van vastgoedbedrijf Corio, wijst uit dat in Utrecht en Leeuwarden zelfstandige winkeliers op A1-locaties al minder dan 1% van de winkelmeters bezetten. Volgens het onderzoek zullen zelfstandigen bij ongewijzigd beleid in 2022 volledig zijn verdwenen op A-locaties. In Nederland gaat de leegloop van de zelfstandigen bovendien het snelst. In heel Nederland is 65% van de winkels zelfstandig, in België en Luxemburg is dit respectievelijk 82% en 86%.
Wetgeving
”Om internet het hoofd te bieden, moeten we nu ingrijpen”, aldus bestuursvoorzitter John van Haaren van Corio Nederland op nu.nl. ”De zelfstandige winkels zijn toch vooral het verschil tussen internet en winkelcentra.” Van Haaren pleit ervoor de huurwetgeving aan te passen, zodat de zelfstandige ondernemer meer mogelijkheden krijgt. ”In Nederland is er een enorme ketenvorming”, aldus Van Haaren. ”Als je dan gaat uitzoeken hoe dat komt, zie je dat het heel diep in de wetgeving zit.”
Doorverkoop huurcontract
De mogelijkheden om de zelfstandige winkeliers in de centra te houden zijn volgens hem beperkt. Sinds de jaren zestig is het mogelijk dat huurders hun huurcontract doorverkopen, zonder vereiste toestemming van de verhuurder. ”We krijgen daarvoor om de week een verzoek”, aldus Van Haaren. Doordat winkeliers zich kunnen laten uitkopen is er volgens hem nauwelijks grip op de samenstelling van het winkelaanbod
Wat betekent deze trend m.b.t. online media en commerce? (red: Seqwood)
Niet alleen de kleine zelfstandige vergrijst mee uit het straatbeeld ook de consument. Online kopen neemt fors toe. Experience ofwel belevings-winkels vestigen zich nu al op de betere locaties. De consument betaalt en bepaalt zijn straatbeeld, en zijn wens is om verrast en geïnspireerd te worden. Het product is daar een afgeleide van. De Groenteman, Slager en Bakker zagen hun zaak in de jaren 90 verdrongen worden door het brede assortiment van de Supermarkt. De meer gespecialiseerde Smootie bars, Coffee companies en Bakkerswinkels zijn tegenwoordig, door de consument, zeer gewaardeerde ondernemingen in het straatbeeld. De trend van klantbeleving vs productlevering lijkt nu ook de Textiel, Schoenen, Accessoires en andere branches te hebben bereikt. Als Apple en Nespresso voorspellend zijn voor de trend dan zal het straatbeeld over 5 a 10 jaar bestaan uit laagdrempelige experience-stores waar het product, en herhaalaankoop, via het virtuele kanaal plaatvindt. De experience stores zullen dual-brand zijn met een sterke aanwezigheid met hun merk(en) op de sociale media waar hun klanten zich oriënteren, bevinden en zich associëren met de merken.
In barre tijden worden de kerels van de jongens gescheiden. In confectie land zijn het moeilijke tijden, dat mag duidelijk zijn. Gevulde winkelstraten en rinkelende kassa’s zijn nu eerder uitzondering dan regelmaat. Daar waar enkele jaren geleden Men at Work, 5 pocket en Vero Moda maandelijks een nieuwe vestiging openden hangen nu de borden van DTZ Zadelhof , consolideren of sluiten is het motto. Niet zo gek, maar hoe ga je in deze tijd groei realiseren, stilstaan is achteruitgang en daar houden ze in de vooruitstrevende mode branche niet van.
grafiek: Sentiment voor online kleding kopen (NL) blijft onverminderd stijgen (bron: Google)
“We starten een webshop” is het textiel adagium van 2010, al lettende op de competitie kiezen de ‘brick’ winkels voor uitbreiding met een ‘click’ store. Als paddenstoelen schieten de .nl’s uit de grond, “doe je niet mee, ben je er sowieso geweest” is het motto. De vraag is of deze “angst incentive” de beste start is om een nieuwe uitdaging aan te gaan? Wat is het plan, de strategie, business-case en budget? Wil je als e-tailer echt online succes zal je moeten investeren. Ook in jouw webshop kan het angstig stil zijn als je geen reactie bij de consument uitlokt, ook op het web wil je als merk of e-store daar zijn waar je klanten zich begeven. Ie: Social networks, In-game, Video pre-rolls op Youtube fashion shows, Fashion blogs, etcetera, etcetera. Onze ervaring (red: Seqwood) leert dat echter de veel, misschien wel meer dan helft, van de startende online mode ondernemers een angst strategie varen i.p.v. de “ik zie een kans” aanpak.
Bij het Engelse bedrijf www.asos.com zagen ze de Nederlandse online markt als een uitdaging en zette daar gretig met een groot budget op in. Via affiliate, banner, video-fashion & google ad campagnes op diverse mode portals, blogs en landelijke online dagbladen verkreeg ASOS grote naamsbekendheid bij de door hun gewenste doelgroep.
ASOS zag online retailen in Nederland als een kans, een volgende stap naar nog meer succes en heeft binnen 2 maanden 35.000 Nederlandse fans op Facebook. Het is voor Asos een kwestie van deze groep onderhouden en aanvullen.
In korte tijd, van begin 2009 tot heden is de online-omzet van Asos.com, binnen Nederland, gestegen van nihil tot 300.000 Euro per maand. Op dit vlak laten de cijfers van andere e-tailers binnen Nederland wel groei zien, maar eerder online-organisch (10 – 20% groei) dan de krachtige, bijna exponentiële, curve die Asos.com heeft neergezet.
De paypal en creditcard budgetten van mode liefhebbers gaan over de grens zolang Hollandse textiel e-tailers hier geen eigen authentiek en gedegen plan neerzetten, en zelf over grens gaan e-tailen. Vanuit deze positie inzetten op marktpenetratie binnen, en buiten, Europa. Bijna business-as-usual dus, maar dan online.
Retailers kunnen binnenkort hun stenen winkel 3d presenteren via goog le store view. Bezoekers van google street view stappen digitaal naar binnen om een blik te werpen in daarvoor openstaande fysieke winkels. Google benaderd, “as we speak”, detaillisten om winkels van binnen te mogen fotograferen. Voor een winkelier met zowel een click & brick store een logisch gevolg van alle ontwikkelingen gaande op facebook etc. en andere sociale communities. Voor mkb’ers zonder fysieke online aanwezigheid waarschijnlijk het laatste zetje om snel hun huiswerk op orde te krijgen. Seqwood gaf deze week diverse presentaties over “de winkel in 2015″ & pointe hierbij enthousiaste retailers met online ambities de juiste richting.
Google store view onderstreept met deze nieuwe tool de door Seqwood gepresenteerde toekomst beelden, waarbij zowel fysiek als online spenden in elkaar gaan versmelten.
een snapshot van een google medewerker die een winkel van binnen fotografeert
Augmented reality for usage in retail has already had some promising pilots such as the lego-case. In this case a small kid holds up a box of lego in front of a camera. On the screen he sees whats in the box.
The future is (fashion) retail is shown in a humorous way by Cisco. In the video a vision of the near future, ca 2015, is made on use of augmented reality in fashion retail stores.
In the video a very high-tech version (shrinking clothes to fit, and modelled in 3D) of augmented reality is shown. Combined with mobile payments. Although this may seem to be farfetched for many retailers, mobile payments are already very real. See www.myorder.nl for instance.
At the present a 2D version of augmented reality fit for fashion retail is available. Focussed on e-commerce customers, and combining social media aspects such as contact with facebook-friends where you can ask advice on your new (potential) new clothing.
The future is already very near for (broad) commercial use of augmented reality in retail. Forecasts, including Gartners hypecycle, state that it will be commercially usable within 2 – 4 years.
Very interesting and challenging have arrived for (fashion) retailers. New possibilities to connect with the customer, and the challenge of chosing and enabling available technologies in a timely and efficient way.
http://www.youtube.com/watch?v=kYpxpgyCcns
Shop Vip boekte in het jaar 2009 een omzet van 2.5 miljoen, de verwachte groei voor 2010 is 7.5 miljoen erbij. Die tien miljoen omzet moet haalbaar zijn volgens oprichter Bram Jan Streefland. De ervaring leert dat soortgelijke discount webshop’s als Vente Privee een hoger volume per lid draaien naar mate de jaren verstrijken. Gemiddeld zou een lid honderd euro moeten besteden, dat getal halen we nog niet, aldus Streefland.
Shop Vip heeft as we speak 180000 leden die in 2009 ongeveer 100 duizend producten kochten. De Business Case is een online community gedurende een korte periode fashion gerelateerde producten aanbieden tegen een gereduceerde prijs.
